Garantie

Nous sommes fiers des produits que nous offrons. C’est pourquoi nous tenons à vous donner entière satisfaction. La garantie que nous offrons couvre tout défaut de fabrication ou de qualité du produit, si celui-ci est utilisé dans des conditions normales. La garantie pour les produits illuminés et électriques se limite à une période de 30 jours suivant l’achat, soit une période raisonnable à l’intérieur de laquelle le produit aura eu la chance de démontrer sa qualité d’assemblage originale. Sauf indications contraires, il n’est pas recommandé d’utiliser nos produits à l’extérieur. La garantie ne couvre pas l’usure normale du produit ni les conséquences d’une mauvaise utilisation de ce produit.

Les dommages engendrés par le non-respect des instructions d’utilisation, par un mauvais usage des produits, par des chocs mécaniques ou des influences chimiques sur la surface des produits sont exclus de la garantie. La garantie est limitée à la réparation gratuite du produit défectueux ou, si une réparation s’avérait impossible, à un échange. Dans le cas de l’acquisition d’un ensemble comprenant plusieurs pièces, seul l’article défectueux sera remplacé.

Nous nous réservons le droit de prendre la décision finale quant à la cause du dommage. Pour toute réclamation, contactez-nous le plus rapidement possible en nous résumant brièvement  la situation. Joindre photos ou autres pièces justificatives au besoin. Vous devez obtenir une autorisation de retour de notre part avant de nous envoyer tout produit pour réparation / remplacement. Tous les frais d’expédition pour le retour des marchandises est la responsabilité du client.